Zwroty i reklamacje

Reklamacje i zwroty

1. Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

• Zwrotowi podlegają jedynie produkty fabrycznie zamknięte, bez śladów otwierania lub używania.
• Zwrot zostanie rozpatrzony do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
• Zwracany towar należy wysłać na adres:
  Herbalovo
  ul. Poznańska 56
  62-040 Puszczykowo

2. Reklamacje

Konsument ma prawo zareklamować otrzymany produkt.

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt e-mailowy na adres: [email protected]

W wiadomości prosimy o:

• dane Kupującego,
• nazwę produktu,
• opis wady lub niezgodności,
• zdjęcie produktu/produktów.

Cenimy sobie pozytywne rozwiązywanie problemów, dlatego do każdej sprawy podchodzimy indywidualnie i zawsze z korzyścią dla Klienta.

W razie wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny: +48 664 197 573.

Załączniki

• Formularz odstąpienia od umowy
• Formularz reklamacji